PTCLTouch

PTCLTouch is the official Self Care Android App for PTCL's customers. This App is a mobile gateway for PTCL customers who want to:

- Pay bills by debit and credit cards through the PTCL's e-Payment system

- Order new PTCL services through telephone call.

- Register Landline, Broadband and EVO complaints

- Enquire about the latest Landline, Broadband and EVO bills

- Avail customer care support through SMS, Email and Telephone

- Stay updated with PTCL products and services

- Stay updated with the latest PTCL promotional offers

About PTCL

As the leading Information and Communication Technology Service Provider in the region we are the link that allows global communication. We are striving towards mobilizing the world for the future. By becoming partners in innovation, we are ready to shape a future that offers telecom services to bring the world closer.

Corporate Vision

To be the leading Information and Communication Technology Service Provider in the region by achieving customer satisfaction and maximizing shareholders' value'.

Mission

- To achieve our vision by having:

- An organizational environment that fosters professionalism, motivation and quality

- An environment that is cost effective and quality conscious

- Services that are based on the most optimum technology

- "Quality" and "Time" conscious customer service

- Sustained growth in earnings and profitability

Core Values

- Professional Integrity

- Teamwork

- Customer Satisfaction

- Loyalty to the Company

PTCL Brand Philosophy

PTCL Positioning Statement

Hello to the Future

“Hello to the Future” is an amalgam of our vision, brand philosophy, brand values and strategy. The essence is “futuristic approach”. The positioning statement “Hello to the Future” is basically comprised of two words “Hello” and “Future” that provides the inward communication through the word “Hello”, i.e. PTCL welcomes its customers and the future. Also it offers the outward communication through the word “Future” by promising customers the futuristic ideas and products.

The first key word “Hello” captures the essence of the whole telephony network that is the backbone of PTCL. “Hello” is a word which is related to the telecommunication history and has been used ever since and will be used in future. This word expresses the welcoming nature of the PTCL brand, its customer oriented approach and warm environment. Everyday most conversations and relationships start with the word “Hello”, hence it portrays the relationship building of PTCL with its customers.

The second key word “Future” translates PTCL philosophy in a nutshell to provide planned and proactive solutions and products to its customers. PTCL is constantly evolving and taking its customers into the future. The word “Future” holds the promise that PTCL is committed to, by providing complete customer satisfaction through innovative and futuristic services and products. PTCL is breaking the stereotypical perception launching into the Future embracing it as the mission to transform the world of telecommunication and the way its customers communicate. PTCL establishes itself as a futuristic entity which is working constantly towards inventing paramount solutions for its customers.

The font style selected is bold, straight and modern. The font depicts the brand values that PTCL fosters.

Brand Values

- Evolving

- Innovative

- Human

- Trustworthy

- Quality Conscious

Disclaimer: PTCLTouch is the only officially launched Android App for PTCL customers to provide mobile customer support, billing and payment facilities.

PTCLTouch é o oficial Self Care App Android para os clientes da LPCT. Este aplicativo é um gateway móvel para clientes de LPCT que querem:

- Pagar contas de cartões de débito e de crédito através do sistema de e-Payment do PTCL

- Encomendar novos serviços de LPCT através de chamada telefónica.

- Registrar queixas fixo, banda larga e Evo

- Informe-se sobre as últimas contas de telefone fixo, banda larga e Evo

- Suporte Avail atendimento ao cliente através de SMS, e-mail e telefone

- Mantenha-se atualizado com produtos e serviços de LPCT

- Mantenha-se atualizado com as últimas LPCT ofertas promocionais

Sobre PTCL

Como a informação e fornecedora líder de Comunicação Serviço de Tecnologia na região que são o elo que permite a comunicação global. Estamos nos esforçando para mobilizar o mundo para o futuro. Ao tornar-se parceiros em inovação, estamos prontos para moldar um futuro que oferece serviços de telecomunicações para trazer o mundo mais perto.

Visão empresarial

Para ser o Informação e fornecedora líder de Comunicação Serviço de Tecnologia na região por alcançar a satisfação do cliente e maximizar o patrimônio de valor '.

Missão

- Para alcançar a nossa visão por ter:

- Um ambiente organizacional que promove o profissionalismo, motivação e qualidade

- Um ambiente que é rentável e consciente da qualidade

- Serviços que são baseados na tecnologia mais óptima

- "Qualidade" e "Time" serviço ao cliente consciente

- O crescimento sustentado nos lucros e rentabilidade

Valores fundamentais

- Integridade profissional

- Trabalho em equipe

- Satisfação do cliente

- Lealdade à empresa

PTCL Marca Filosofia

Declaração PTCL Posicionamento

Olá para o Futuro

"Olá para o Futuro" é um amálgama de nossa visão, filosofia da marca, valores e estratégia de marca. A essência é a "abordagem futurista". A declaração de posicionamento "Olá para o Futuro" é basicamente composta de duas palavras "Olá" e "Futuro" que fornece a comunicação interna através da palavra "Olá", ou seja, PTCL acolhe os seus clientes e para o futuro. Também oferece a comunicação para o exterior através da palavra "futuro", prometendo clientes as ideias e produtos futuristas.

A primeira palavra-chave "Olá" capta a essência de toda a rede de telefonia que é a espinha dorsal do PTCL. "Olá" é uma palavra que está relacionada com a história de telecomunicações e tem sido usado desde então e serão utilizados no futuro. Esta palavra expressa a natureza acolhedora da marca PTCL, a sua abordagem orientada para o cliente e ambiente acolhedor. Todos os dias a maioria das conversas e relacionamentos começam com a palavra "Olá", portanto, retrata a construção de relacionamentos de PTCL com os seus clientes.

A segunda chave palavra "futuro" traduz a filosofia PTCL em poucas palavras para fornecer soluções e produtos planejadas e proativas para seus clientes. PTCL está em constante evolução e tendo seus clientes no futuro. A palavra "futuro" mantém a promessa de que PTCL está empenhada em, proporcionando satisfação total do cliente por meio de serviços e produtos inovadores e futuristas. PTCL está quebrando a percepção estereotipada lançamento para o Futuro abraçando-o como a missão de transformar o mundo das telecomunicações e da forma como seus clientes se comunicam. PTCL consolida-se como uma entidade futurista que está trabalhando constantemente no sentido de inventar soluções primordiais para seus clientes.

O estilo da fonte selecionada está em negrito, em linha reta e moderna. O tipo de letra descreve os valores da marca que PTCL promove.

Valores da marca

- Evoluindo

- Inovador

- Human

- Confiável

- Qualidade Consciente

Disclaimer: PTCLTouch é o lançado apenas oficialmente App Android para os clientes LPCT para fornecer suporte ao cliente, facturação e pagamento móveis.